Eliminación de datos

Última actualización: 2026-09-25

Para borrar tus datos, escribe a [email protected] desde el correo o el WhatsApp con el que nos contactaste, o mándanos un WhatsApp al +1 786 964 6884 diciendo "quiero borrar mis datos".

Qué se borra

Tu nombre, tu negocio y tu número de WhatsApp de nuestras conversaciones.
Si contrataste un sistema: tu cuenta y todo lo cargado en ella, después de entregarte una copia exportada si la pides.

Cuánto tarda

Confirmamos la solicitud en 48 horas y completamos el borrado en un máximo de 30 días. Te avisamos cuando esté hecho.

Lo que la ley obliga a conservar

Los comprobantes de pago se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal, sin datos adicionales.

Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp)

Si nos escribiste por un anuncio o por WhatsApp Business, además de lo anterior puedes borrar la conversación desde tu propio WhatsApp. Los datos que Meta recoge por su cuenta se rigen por la política de Meta.